Фулфилмент для маркетплейсов в Беларуси

Управление заказами

Прием товара

Обработка заказов

Хранение и сортировка товара

• Что такое фулфилмент и какие задачи берете на себя?

  Фулфилмент — это полный цикл складской обработки ваших товаров. Вы привозите товар на наш склад, а мы полностью берем на себя все остальное: хранение, приемку, упаковку, маркировку (в т.ч. в системе «Честный ЗНАК» / ЭТТ), формирование заказов и доставку до ПВЗ или пунктов выдачи маркетплейсов (Wildberries, Ozon)

• С какими маркетплейсами вы работаете в Беларуси?

  Мы работаем со всеми основными площадками: Wildberries, Ozon, E-mall. 

• Как вы решаете вопрос с возвратами товаров?

  Мы принимаем возвраты от маркетплейсов, проводим их распаковку, фотофиксацию и оценку состояния. Вы получаете отчет с фото. Если товар потерял товарный вид — мы можем провести уценку или утилизацию по вашему желанию. 

• Нужна ли мне лицензия или сертификаты на товар? Поможете с маркировкой?

  Вы обязаны предоставить декларации/сертификаты соответствия на товар (если они требуются по ТР ТС 017/2011 и др.). Мы помогаем с маркировкой средствами идентификации (в т.ч. «Честный ЗНАК») и ЭТТ (электронная товарно-транспортная накладная). Если у вас нет сертификатов — подскажем, где их оформить в РБ.

• Как происходит передача заказов в выходные и праздники?

  Мы работаем без выходных. Заказы, поступившие с маркетплейса в пятницу вечером или субботу, собираются и передаются в доставку в тот же день или на следующее утро. В государственные праздники работаем по графику складской логистики (обычно с 9 до 16)

• Что с курсовыми разницами (валютой)? Как рассчитываете стоимость хранения?

  Все цены на наши услуги фиксированы в белорусских рублях по официальному курсу Нацбанка на момент выставления счета. Работаем и с гражданами Российской Федерацией. Оплата по курсу

• Выгодно ли подключать фулфилмент при старте (мало заказов)?

  Да. Аренда своего склада в Минске или области стоит дороже. У нас нет минимальной платы за «пустой склад». Вы платите только за фактическое хранение (коробка/паллета) и за фактически обработанные заказы. Для старта с 50-100 заказами в месяц это экономит ваши деньги и время на наем курьеров/кладовщиков.

• Как доставляете товары на склады Wildberries/Ozon? Откуда вы работаете?

  Мы находимся в Минске. Самостоятельно отвозим сформированные партии в сортировочные центры маркетплейсов (склады WB/Ozon в РБ) два раза в день. Для отправки на склады в РФ — передаем через официальных перевозчиков-партнеров с полным таможенным оформлением (под ключ).

• Сколько времени занимает от заказа до отгрузки? Какой SLA?

  Наш стандарт (SLA) обработки: приемка товара на склад — до 24 часов с момента приезда. Комплектация заказа: в тот же день с момента получения данных от маркетплейса. Передача в доставку: ежедневно до 20:00.